Clínica Sorria São Paulo: Tratamento de canal inacabado, cancelamento demorado e sem estorno
Não respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 09:23
ID: 248722851
No dia ***** iniciei um tratamento de canal na clínica SORRIA SÃO PAULO, unidade da Rua *****, na Lapa, e infelizmente tive uma experiência extremamente negativa.
A dentista abriu meu dente para iniciar o tratamento e, após isso, comecei a sentir muitas dores, mesmo tomando antibiótico e remédios prescritos. Marquei retorno por mais duas vezes para continuidade do tratamento, porém ao chegar na clínica eu era informada somente no local que a dentista não compareceria. Total falta de respeito e consideração com o paciente.
Diante da demora e do descaso, precisei procurar outra profissional para continuar o tratamento. Para minha surpresa, fui informada de que praticamente nada havia sido realizado no meu dente além de abrir o local, sem conclusão do procedimento.
Em ***** solicitei o cancelamento do tratamento. A clínica informou que faria a devolução em até ***** dias úteis, descontando R$ 200,00 do primeiro atendimento. Até hoje o valor não foi devolvido.
Tentei resolver amigavelmente:
entrei em contato diversas vezes;
abri contestação no banco;
registrei reclamação no Procon em *****.
Mesmo assim, sigo pagando parcelas de um serviço que não foi concluído e sem qualquer retorno da clínica.
Deixo minha avaliação para alertar outras pessoas sobre o atendimento, a falta de organização e a dificuldade para resolver problemas após a contratação.