Demora excessiva e falta de profissionais para procedimento de implante, cliente solicita estorno do valor pago.
Não resolvido
Osasco - SP
30/04/2026 às 23:00
ID: 247438627
Boa noite! Fez 1 ano que estou fazendo tratando na expectativa de ter meu implante, já fiz o pagamento do valor total e até agora não realizaram o procedimento, ficam remarcando toda hora ou nunca tem profissional para me atender. Quero meu dinheiro de volta, pois estou cansada dessa demora. Aguardo o retorno de vocês
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:49
Olá, sentimos muito por qualquer transtorno causado. Informamos que a unidade em questão passou recentemente por uma mudança na gestão, justamente com o objetivo de aprimorar o atendimento e proporcionar uma melhor experiência aos nossos pacientes.
Estamos trabalhando continuamente para realizar as melhorias necessárias e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 18:39
Não quero mais, muita enrolação
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 21:46
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1