Clinica Sorria Vitta não devolveu valores do procedimento cancelado por omissao de socorro
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2025 às 15:39
ID: 215424233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem novamente me diri a Sorria Vitta a fim de reaver os valores de um procedimento mal feito e por omissão de socorro, porem ao chegar na clinica e por muito esperar fui mal recebida pelo Sr. ***** que me fez ameaças e disse que nào ia pagar nada, chamei a policia militar até o local e registrei um boletim de ocorrencia, e o Sr.***** totalmente omisso aos seus compromissos firmados na ultima vez que estive lá, A Sra. ***** quis me me calar, fiquei coagida até a chegada da policia, na frente dos policias o Sr. ***** que não tem nenhuma educação e nem éticaprofissional e nem moral disse que ia me paga, até a data de hoje, porem não recebi nada, mais amanhã voltarei lá, e vou acionar uma reportagem para filmar e a policia militar novamente, eles não vão ficar na boa com meu dinheiro não.
***** os dois me disseram que iam me pagar porém quiseram me expulsar da Clínica pois tive que
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2025 às 14:58
Olá Josiane,
Em primeiro lugar, nunca houve omissão de socorro; sempre nos colocamos à disposição para atender a senhora e sua filha. Inclusive, quando optou por cancelar o tratamento, em momento algum cogitamos cobrar multa pela desistência, e muito menos fomos contra, mesmo podendo, segundo o Código do Consumidor, negar a devolução do que foi pago.
Sobre os valores, a senhora e sua filha queriam valores maiores do que os pagos. Fizemos as contas e mostramos, com comprovantes, os valores corretos, que, aliás, já foram devolvidos.
Ficamosàdisposição.
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 18:29
Não voltaria a fazer nenhum procedimento com eles, e também não indico para ninguém.Eles mentem muitooooooooooo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/05/2025 às 20:20
Infelizmente, somos obrigados a conviver com mentiras. Devolvemos os valores devidos e, ainda assim, o paciente não está satisfeito. Mas estamos à disposição.