SORRICLEAN CLINICAS ODONTOLOGICAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 12:24

ID: 246014479

RECLAMAÇÃO FORMAL
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado a uma senhora de 60 anos durante uma avaliação para o reparo de prótese.
No momento da consulta, foi gerado um boleto por meio de financeira no valor de R$ 2.387,00 incluindo, sem o devido esclarecimento, a contratação de cartão de crédito e um seguro, o que caracteriza prática abusiva.
Ressalto que a paciente não leu o contrato. As informações foram apenas repassadas verbalmente por terceiros, sem a devida transparência e clareza sobre os serviços e encargos envolvidos.
Ao retornar ao local para solicitar o cancelamento do procedimento e dos serviços financeiros, foi exigido o pagamento de R$ 400,00, o que consideramos indevido diante da situação.
Além disso, a conduta da profissional Dra. ***** foi extremamente inadequada. A forma como se dirigiu à paciente, identificada como Eleni, foi grosseira, incompatível com a postura ética esperada de um profissional da área da saúde, colocando em dúvida a integridade da profissão.
Diante dos fatos, solicitamos:
O cancelamento integral de qualquer contrato ou vínculo financeiro;
A devolução de valores pagos indevidamente;
A apuração da conduta profissional mencionada;
Medidas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer com outros pacientes.
Aguardamos uma solução breve para o caso.
Atenciosamente