Cobrança indevida e não entrega do cartão Afinz na Sorriclean

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São Paulo - SP

28/11/2025 às 21:28

ID: 233174639

Fui na Sorriclean na ***** N *****, e fiz um implante e paguei no cartão de crédito e o restante em boleto, aí me falaram que para facilitar ia fazer o pagamento no cartão da afinz, sem juros, sem acréscimo e sem anuidade. No início me falaram que o pagamento seria 12 parcelas sem juros de R$ 125.00.
Mas agora estão cobrando R$ 181,00 as parcelas.
Fui lá na clinica e pedi para cobrar o valor correto e aí fui informada que teria que ir no banco e ao ligar para o banco, me disseram que no banco está tudo certo.
Voltando na clínica as atendentes, falaram que a clinica estava tudo bem, pediram para ir no banco e pagar o valor correto de R$ 125. 00, fiz o que falaram.
No outro mês entrou juros e cobrança adicional e agora todas as parcelas restantes estso no vir de 181.00.
Voltando na clínica, conversei novamente e falaram para eu fazer o que quisesse.
E ainda para completar não recebi o tal cartão, e para cancelar tenho que quitar as parcelas que não foram justas, porque se não irá continuar cobrando anuidade.
Sendo assim não recomendo os serviços da clínica, infelizmente.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 16:06

Olá senhor Ricardo, meu nome é Diego e serei responsável pelo seu atendimento.

Não localizamos o seu cadastro no sistema, por favor confirme-nos os seus dados (Nome completo e CPF do paciente) para que eu possa dar prosseguimento ao atendimento.

Ficamos no aguardo das informações.