Paciente com dor intensa após procedimento dentário mal avaliado e executado, resultando em inflamação e necessidade de canal.

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São Paulo - SP

17/11/2025 às 19:05

ID: 232144961

Estive na sorricleam de Itaquera pra avaliar tratamento dentário.
Na avaliação o dentista avaliou, só que o dente que estava exposto ,aberto ele não viu e aí eu disse dr os dentes que estão abertos com obturação exposta o senhor n avaliou , revisou novamente e acrescentou.
EstavAm abertos , porem eu não sentia dor de forma nenhuma.
Veio o outro dentista fazer o serviço.
Começou com a retirada de tártaros , em um piscar de olhos esse doutor já retirou o tártaro e veio com motorzinho e tampou tudo.
E eu ainda perguntei dr esses dentes faz um tempo que estão expostos , seria necessário um rx , ele disse não e necessário.
Passou os dias comecei , e passei a sentir uma dorzinha, de ontem pra hoje os dois dentes não para de latejar e estou com muita dor , larguei o serviço, fui até a clínica e o mesmo dr que avaliou disse que aparentemente estava TD certo e tirou rx dos dentes.
Fiquei maior tempão com ele manuseando uma máquina de rx , e depois pediu pra mim retornar a sala e aguardar.
Quando veio ,disse que o dente debaixo ele poderia refazer de eu quisesse mas n tinha nada era só sensibilidade e que o dente de cima ouve infiltração e tinha que fazer canal pq tava bem enraizado, que se eu quisesse continuar o tratamento tinha que voltar amanhã e pagar 550 reais .
E que o que ele sugeriria e passar remédio pra amenizar a dor .
Eu fui sem nenhuma dor , estou com lado direito inchado .

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 18:03

Olá Zuleika, meu nome é Diego e serei responsável pelo seu atendimento.

Agradecemos por relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.

Informamos que a situação descrita está sendo encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, a fim de apurar detalhadamente os fatos.