Péssimo atendimento e qualidade do serviço de colagem de contenção inferior que durou menos de 7 meses

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São Paulo - SP

03/07/2026 às 10:07

ID: 252988013

ZERO NO ATENDIMENTO E ZERO PROFISSIONALISMO
NÃO INDICO

Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento que recebi.

Procurei a clínica para realizar a colagem da minha contenção inferior e, para minha surpresa, o procedimento não durou sequer 7 meses. Isso causa ainda mais estranheza considerando que a minha contenção anterior permaneceu íntegra por aproximadamente 15 anos, demonstrando que um trabalho bem executado pode ter longa durabilidade.

Além da evidente falha no serviço prestado, fui atendida de forma desrespeitosa. A dentista adotou um tom debochado e sarcástico durante a consulta, minimizando a minha situação e demonstrando total falta de empatia. Em nenhum momento realizou uma avaliação adequada da contenção que ainda está na minha boca antes de emitir opiniões ou conduzir o atendimento.

Infelizmente, a experiência foi marcada não apenas por um trabalho mal executado e desproporcional, mas também por uma postura incompatível com a ética e o respeito que se espera de um profissional da saúde. Como paciente, busquei uma solução para um problema e encontrei descaso, falta de profissionalismo e um atendimento que me fez sentir desrespeitada.

Espero que essa situação seja analisada com seriedade, tanto em relação à qualidade do procedimento realizado quanto à conduta da profissional, para que outros pacientes não passem pela mesma experiência.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 10:57

Olá senhora Nilza, meu nome é Diego e serei responsável pelo seu atendimento.

Agradecemos por relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.

Informamos que a situação descrita está sendo encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, a fim de apurar detalhadamente os fatos.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.