Cobrança indevida de dívida já paga e nome negativado no Serasa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/03/2026 às 15:43
ID: 242600925
Estou sendo cobrado de um dívida que já foi paga, meu nome está no Serasa por conta disso eu já paguei e mesmo assim ficam me mandando cobranças.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:30
Sra. Paula!
Em primeiro lugar queremos pedir desculpas publicamente pelo ocorrido.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato no dia 23/03/2026, para entender melhor a situação relatada. Após os esclarecimentos, tudo foi resolvido.
Explicamos detalhadamente a origem da informação mencionada e entramos em um acordo.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento transparente e resolutivo.
Atenciosamente,
Equipe Sorriden.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 19:24
Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10