Sorridents Clínicas Odontológicas

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

07/08/2026 às 14:00

ID: 255882527

NUNCA CONSULTEM NESTE LUGAR!!! Meu namorado começou tratamento ortodôntico nesta clínica com a promessa deles de que o tratamento duraria 1 ano. Quando passou este um ano, perguntamos sobre nova previsão, e falaram que seriam mais 6 meses, mas depois destes 6 meses, disseram que ainda não estava pronto e que precisaria de mais meio ano. Neste meio tempo, em mais de uma ocasião trocou o dentista que fazia o acompanhamento, até então o dentista original voltar a atender ele, e depois sair da clínica, começando a ser atendido por outra dentista, que nunca fala nenhuma informação sobre o que está sendo feito nem previsão de tempo. Completando mais de 2 anos de tratamento e eles insistindo que ainda não estava pronto, foi marcado um horário para conversar com a gerente, que teve a AUDÁCIA de dizer que o tratamento atrasou por meu namorado ter faltado mais de 6 meses de consulta, o que é MENTIRA, pois nós sempre deixamos registrados em casa as datas de consultas e o que foi realizado, e no tal período de 6 meses que a gerente disse que meu namorado faltou as consultas, eu havia ido junto até a clinica e ficava esperando por ele na recepção, então sabíamos que não havia tido NENHUMA falta de consultas. Aí agora, na última consulta dele, caiu um braquete, e ele avisou a dentista, que NÃO recolocou o braquete. Falaram que ele estava apto a tirar o aparelho, e passaram um novo custo de 550 para a colocação da contenção + 180 para a limpeza final, porém achamos estranho e fomos pedir segunda opinião em outro lugar, e para nossa "surpresa" (ou nem tanto surpresa), descobrimos que a mordida está cruzada em um dos lados e que ele ainda precisa de tempo de aparelho para corrigir um erro de mordida que ele NÃO TINHA antes de iniciar o tratamento nesta clínica. NÃO INDICO! Mentem sobre prazos, colocam culpa no cliente mentindo que o cliente faltou, e ainda mentem sobre estar pronto quando há um novo problema para ser corrigido (problema criado por eles mesmos). NUNCA CONSULTEM NESTE LUGAR!!!