Clínica odontológica atrasa tratamento de implante e prótese por mais de um ano, descumprindo prazos e gerando insatisfação.
Respondida
Cerquilho - SP
21/07/2026 às 08:53
ID: 254425117
Eu tenho 76 anos e faço tratamento na clínica ***** com a *****e esse tratamento já se arrasta há um ano e meio e paguei tudo à vista e tenho todos os documentos para comprovar e fiz 3 implantes na arcada inferior e esperei os 6 meses para calcificar e era para estar concluída na arcada inferior em setembro do ano passado e depois de muito sofrer foi só quase concluído em 30 de maio desde ano um atraso absurdo e ainda falta colocar uma coroa e na arcada completa superior o dilema se arrasta até hoje e esperei 6 meses para calcificar e estava pronta para ser colocada em janeiro desde ano e se arrasta até hoje a ***** já violou o código de defesa do consumidor e o estatuto do idoso e estou precisando de ajuda para resolver esse problema e eu agradeço a quem o fizer. Meu muito obrigado.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:20
Olá, Sr. Henrique.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Realizamos contato imediato para prestar todo o suporte necessário. Informamos que o senhor foi atendido em consulta na data de hoje e que seu caso está sendo acompanhado de perto por nossa equipe, com o objetivo de garantir a continuidade do tratamento e a conclusão de todas as etapas pendentes.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer o acompanhamento necessário e permanecemos à disposição para prestar todo o apoio até à resolução definitiva da situação.
Atenciosamente,
Equipe Sorridents