Erro em tratamento odontológico, danos na mordida e implantes com problemas sem solução há 3 anos

Question

Olá, tudo bem?

Sou paciente da Sorridents há aproximadamente 3 anos, onde iniciei um tratamento completo incluindo limpeza, clareamento, extrações e implantes dentários.

Durante a extração de dois dentes, o primeiro procedimento ocorreu normalmente. Porém, na segunda extração, a profissional utilizou força excessiva, afetando o dente ao lado. Após isso, passei a ter dificuldade para fechar a boca.

Retornei à clínica e inicialmente fui informada que seria normal. Como o problema persistiu, voltei novamente e foi constatado erro na mordida.

Como correção, foi realizado desgaste (lixamento) dos dentes posteriores, o que resultou em uma mordida desalinhada (torta). Em seguida, colocaram aparelho ortodôntico sem custo, que utilizei por cerca de 1 ano e meio, sem sucesso na correção.

Além disso, a ordem dos procedimentos foi totalmente inadequada, pois realizaram o clareamento antes das intervenções mais invasivas. Com o uso do aparelho, perdi totalmente o efeito do clareamento. Após a retirada do aparelho, não foi feita limpeza adequada, e as sessões extras de clareamento não tiveram resultado.

Outro ponto grave: ao realizarem o desgaste dos dentes, questionei sobre riscos futuros e fui informada de que não haveria problemas. Hoje, um dos dentes está escurecido e com sinais de infiltração, algo que não existia antes do tratamento.

Atualmente, no processo de implante, enfrento novos problemas, pois o pino já caiu duas vezes, me submetendo repetidamente a anestesia e procedimentos, causando desgaste físico e emocional.

Ressalto que iniciei o tratamento com dentes saudáveis, sem necessidade de aparelho, conforme avaliações anteriores.

Já registrei reclamação anteriormente nesta plataforma e, mesmo após diversas tentativas de solução ao longo de 3 anos, não tive meu problema resolvido.

Diante disso, solicito uma solução definitiva.

O que espero da empresa:
Avaliação completa do meu caso por um profissional qualificado
Correção efetiva de todos os problemas causados, sem custo adicional
OU devolução dos valores pagos, considerando os erros no tratamento
Posicionamento claro e resolução definitiva

Aguardo retorno com urgência.

Accepted Answer

Primeiro que já é a segunda reclamação!
Três anos nessa luta. A sorridentes é a pior clínica que existe! Além da intermediação da pessoa do reclame aqui com a empresa ser péssima. Experiências horríveis.
Não fechem nenhum contrato com a sorridentes.

Erro em tratamento odontológico, danos na mordida e implantes com problemas sem solução há 3 anos

Consideração final do consumidor