O desrespeito com os pacientes da sorridents Unidade paranaguá

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2015 às 09:53

ID: 12170243

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Bom dia minha indignação começou pelo mês de agosto de ******* no dia 31/08/******* uma terça feira fui procurar fazer um orçamento sem compromisso com a sorridents unidade paranaguá em ermelino matarazzo pois bem fui atendido corretamente pelos atendentes e me fizeram fazer o orçamento até ai tudo ok pois me pediram pra fazer a panorâmica saquei do meu bolso R$35.00 fui até uma clinica indicada por eles na rua betári penha fiz até ai ok ao chegar lá com o raio x assinei o tal contrato e deixei R$*******.00 com eles a gerente da mesma me perguntou se eu não teria em breve um pouco mais do dinheiro para começa o tratamento eu disse a mesma que iria esperar um pouco mais pois naquele momento estava desempregado e a procura de emprego deixei a entrada de R$*******.00 com eles mais não iniciei o tratamento passados 2 anos e 7 meses e 2 dias exatamente no dia 02/03/******* na segunda feira voltei lá pois bem ai vem a tortura eu com uma dor de dente terrível insuportável justamente o dente do ciso já duas noites seguidas sem dormir chego na clinica ciente de que o valor que deixei pago poderia se quer arrancar o dente problemático mais um chá de banco espero por volta de uns 25 minutos em seguida me aparece a Dra que me atende ai entro na sala fico na cadeira esperando ela pelo menos aplicar a injeção e nada enquanto a mesma pega a ficha com

um bloco de notas ai escreve dali escreve daqui calcula ali aqui e nada agora foi a facada a Sr josué estou vendo aqui o sr tem alguns dentes pra arrumar sim ja sei disso mais pelo amor de Deus me aplique a anestesia Dra não aguento mais de dor ainda na tortura calcula dali calcula daqui sr seu tratamento ficará em R$ ******* já p da vida levanto da cadeira a mesma me informa q ira me receitar um remédinho e q ira conversar com o responsável geral da clinica para ver se dá pra fazer algo foi e volta e me pergunta se eu não teria como arrumar um R$ no fim da tarde disse que onde que quem está desempregado iria arrumar grana como pois bem sai da sala nervoso com o descaso com e a tal receita proscrita pela Dra não foi resolvido nada ai vem a parte de mais cobranças sr josué foi R$ 50.00 pela consulta eu como assim ? não me aplicou remédio algum não gastou se quer nada me deixou mais nervoso que nunca e a dor persistente continuava pois bem assine aqui por favor pela receita ok assino sim mais para que se não foi resolvido nada pois quero meu dinheiro de volta se não fui atendido a atendente me informa q a clinica não devolve dinheiro aos clientes se quer nem tinha iniciado o tratamento agora quero cancelar e o absurdo da clinica com o mal destratamento com os pacientes pois bem sai de lá e acabei tendo que arrancar o dente em posto de saúde pois o tratamento foi *******% ao invés da sorridente agora só peço que DEVOLVA O MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS SE VCS QUEREM GANHAR DINHEIRO NAS CUSTAS DOS OUTROS EST

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Resposta da empresa

09/03/2015 às 16:48

Olá Josue,

Conforme falamos nesta data, o Senhor foi até a clínica e o assunto foi esclarecido e resolvido.

Atenciosamente

SAC - Sorridents
******* ******* *******

Consideração final do consumidor

08/09/2015 às 18:41

bOM

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10