Sorridents Clínicas Odontológicas

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São Paulo - SP

21/07/2026 às 18:14

ID: 254493541

Minha experiência na Sorridents foi extremamente decepcionante.

Realizei uma restauração para tratar uma cárie. Logo após o procedimento, percebi que a restauração estava alta e informei isso à clínica. Mesmo relatando o desconforto na mordida desde o início, o problema não foi resolvido de forma adequada.

Com o passar dos dias, comecei a sentir dores intensas ao mastigar, sensibilidade e muito desconforto. A dor chegou a um ponto em que eu não conseguia me alimentar normalmente e até escovar o dente era extremamente doloroso. O quadro foi tão intenso que precisei procurar atendimento no pronto-socorro por causa da dor.

Quando retornei à Sorridents para uma reavaliação, mesmo estando com muita dor, permaneci por mais de duas horas aguardando atendimento. Além do sofrimento físico, a longa espera agravou ainda mais o meu desconforto.

Ao ser atendida, relatei toda a intensidade da dor que estava sentindo. Apesar disso, não foi adotada nenhuma conduta para proporcionar alívio dos sintomas naquele momento. Não me foi prescrito nenhum medicamento nem realizado qualquer tratamento com o objetivo de controlar a dor que eu apresentava.

A dentista que havia realizado a restauração afirmou que a única solução seria realizar um tratamento de canal, com custo de aproximadamente *****.

Questionei se havia a possibilidade de remover e refazer a restauração ou tentar algum tratamento mais conservador antes de indicar um canal. No entanto, fui informada de que não havia outra alternativa além do tratamento endodôntico.

Insegura com essa conduta, procurei outro dentista para uma segunda opinião. Após a avaliação, ele optou por realizar um curativo com óxido de zinco. A melhora foi muito significativa: a dor reduziu drasticamente, consegui voltar a me alimentar com mais conforto e até escovar o dente deixou de ser um sofrimento.

Minha insatisfação se deve ao fato de eu ter informado desde o início que a restauração estava alta e, mesmo assim, o problema não foi solucionado adequadamente. Além disso, enfrentei uma espera de mais de duas horas para ser reavaliada, mesmo estando com dores intensas, não recebi nenhuma conduta para alívio da dor e fui orientada diretamente a realizar um tratamento de canal particular, sem que outras alternativas fossem discutidas. Felizmente, ao buscar uma segunda opinião, recebi um tratamento conservador que proporcionou uma melhora importante dos meus sintomas, se eu desse ouvidos a dentista que sugeriu o canal eu teria feito sem nenhuma necessidade, isso é decepcionante.