Serviço não realizado

Olá Edgar, espero que esteja bem! Me chamo Wilian, faço parte da Central de relacionamento Sorridents e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.

Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo da Sorridents que os nossos pacientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!


O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências. Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.

Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.
Conte Comigo!

Hoje estou desde as 10h esperando para colocar um carga imediata a qual e já paguei duas vezes falta respeito com o cliente pois fazem esperar sempre tem uma desculpa sem lógica

continuo esperando uma soluçao do mu problema estou sem colocar a carga imediada que foi prometida para ontem e não tenho reposta dos responsavel

Olá Edgar, bom dia!

Tudo bem?

Nós já notificamos a unidade referente ao seu caso e seguimos aguardando um parecer dos mesmos, a unidade tem o prazo de até 7 dias úteis para se posicionar com o parecer do caso, tudo bem? Assim que a unidade em questão nos posicionar, entrarei em contato para te informar.

Qualquer duvida, fico a disposição!


Atenciosamente,
Wilian Ramos
Central de atendimento - Reclame Aqui.

Wilian eles ainda não entregaram a prótese superior q já foi parao laboratório em maio poderia ajudar

Olá Edgar, boa tarde!

Tudo bem com você? Espero que sim!

Estou em contato com a unidade no seu caso porém, ainda não tive um posicionamento definitivo sobre o seu caso, sigo acompanhando internamente e assim que tiver um posicionamento, eu entrarei em contato com o senhor, tudo bem?

Qualquer duvida fico a disposição!


Atenciosamente,
Wilian Ramos
Central de atendimento - Reclame Aqui.

Ok ficou no aguardo

EMPRESA NÃP ENTREGOU O CONTRATADO E HOJE ENCONTRA-SE FUGINDO DA RESPOSABILIDADE A MARA SORRIDENTES NÃO E CONFIAVEL DE JEITO NENHUM