Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

13/05/2026 às 09:44

ID: 248505261

Solicitei alguns documentos relacionados ao tratamento da minha mãe na unidade porém até o momento ainda não recebi retorno ou se quer previsão de envio. Preciso da documentação que temos por direito do consumidor.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 09:38

Olá, Marlei!

A Sorrifácil é uma rede de clínicas odontológicas franqueadas, onde cada unidade possui sua própria gestão administrativa e operacional. Ainda assim, buscando auxiliar da melhor forma, realizamos contato com a clínica responsável para entender a situação relatada.

Fomos informados de que a equipe prontamente retomou o contato com você, prestando os esclarecimentos necessários e seguindo com a resolução da solicitação. Também nos foi informado que o prazo mencionado estava dentro do período previamente acordado para envio da documentação, porém, mesmo assim, a unidade buscou agilizar o atendimento e solucionar o caso o mais rápido possível.

Agradecemos pelo seu apontamento e permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Sorrifácil

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 11:44

Recebi a documentação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10