Atendimento ríspido e péssimo da recepcionista e falta de informação
Não respondida
Fortaleza - CE
13/08/2026 às 17:24
ID: 256407071
Péssimo atendimento da recepção
Agendei uma extração de siso pelo WhatsApp da clínica, informando claramente qual procedimento precisava fazer. Em nenhum momento fui avisada de que precisava levar uma radiografia panorâmica. Me programei no trabalho e, quando cheguei, descobri que o procedimento não seria realizado.
Além da falta de informação, o atendimento da recepcionista foi péssimo. Ela falou comigo de forma ríspida, em tom alto, revirou os olhos e chegou a perguntar se eu queria ser atendida ou não. Também insinuou que eu estava preocupada apenas com atestado, quando eu estava ali por causa de dor e de um procedimento que havia sido previamente agendado.
Eu não faltei com respeito em nenhum momento e saí da clínica extremamente constrangida e abalada. A segunda dentista que me atendeu super foi educada e prestou todo o suporte necessário. Minha reclamação é exclusivamente pela postura da recepcionista. Esse não é o tipo de tratamento que um paciente merece, principalmente dentro de uma clínica de saúde.