Reembolso e Desistência do Tratamento devido a Máquina Quebrada e Atendimento Insatisfatório

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

02/08/2025 às 15:34

ID: 223600047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Essas são as palavras que definem a mesma máquina que estava quebrada. Saí de lá com muita dor e insatisfação ao final do atendimento. A médica foi super [Editado pelo Reclame Aqui]! Ao entregar o atestado, por meio do qual eu já tinha realizado o trabalho, brava e satisfeita por não ter feito o trabalho dela adequadamente, me causando dor, estresse e penalidade no trabalho, porque era uma coisa para ser de três dias de atestado, acabou se tornando uns sete dias, onde ocorreram danos físicos, morais e insatisfação. Entrei em contato com a clínica após sete dias, porque os pontos caíram muito nesse tempo, solicitando realizar novamente o raio-x até o dia 25/07. Até então, a máquina ainda estava quebrada. Solicito o reembolso e a desistência do tratamento, visto que a empatia dos profissionais que trabalham no local e até mesmo um retorno plausível para quando o aparelho estaria pronto para a minha cicatrização não é adequada. Mesmo assim, eles nem deram importância ao meu caso. Solicitei o reembolso e a mesma disse que levaria 90 dias por conta da insatisfação. mediante a isso eu só gostaria de empatia e devolução de todo o dinheiro visto que eu fiz o pagamento de todo o tratamento desde clareamento dental iria fazer a retirada de todos os sisos para poder sim colocar o aparelho dental minha filha fez o clareamento dental não tem o que reclamar só mesmo dessa insatisfação porque eu ainda estou com muita dor tomando medicações e antibiótico tentando ver se eu volto fazer novamente o tratamento para retirar esse siso ou seja dois procedimentos em um só devido a técnica utilizada da clínica

Sigo até hoje aguardando uma posição

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2025 às 21:39

Boa noite, Sra. Cinthia.

Tudo bem?

A senhora lançou a reclamação na clínica odontológica errada. Somos a SORRIR FAZ BEM ODONTOLOGIA, localizada na *******, salão 2 - Jardim Paraventi, Guarulhos/SP, conforme cadastro na JUCESP, este nome/razão social, SORRRIR FAZ BEM ODONTOLOGIA pertence somente a este endereço/clínica. NÃO TEMOS FILIAIS OU OUTROS ENDEREÇOS.
Peço por gentileza que desvincule essa reclamação da nossa página, pois não temos qualquer vinculo com a clínica mencionada na sua reclamação.

Atenciosamente.