Má vontade, descaso e falta de empatia

Não respondida
São Paulo - SP
18/12/2021 às 16:02
ID: 135098213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuebrei o dente da frente e machuquei o do lado, a secretária veio prontamente falando que era estético e o convênio da Sul América não cobria, depois de fotos enviadas e eu insistir que tratava-se apenas de uma obturação de dente ficou mais de 3 semanas para me dar um retorno, sendo que a primeira coisa que eu pedi era para ver se conseguia agilizar porque como foi dito é o dente da frente, em resumo secretária com uma tremenda má vontade e falta de profissionalismo administrada por profissionais totalmente alheias aos problemas dos clientes, acredito que pensam que as pessoas procuram dentista por diversão dando um tratamento totalmente desumanitário com total desprezo, não bastasse depois de quase 30 dias foi marcada a consulta, estaciono o carro e para minha surpresa no meu celular tem uma msg via Whatsapp com 30 min. antes da hora marcada da consulta dizendo que havia acontecido um imprevisto e a dentista estava desmarcando, a secretária viu que eu não tinha visualizado a msg e não teve a capacidade de fazer uma ligação. Em resumo, uma clínica que não dá a mínima para os seus pacientes, uma secretária com uma má vontade extrema e total falta de capacidade.