Descaso em solucionar erro
Respondida
Guarulhos - SP
19/11/2024 às 17:29
ID: 202397913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma avaliação e deixei no mesmo dia minha documentação, meu molde e ambos deixei na clínica por motivo que ia começar meu tratamento ortodôntico. Tempo depois vi que não ia conseguir realizar meu tratamento por motivo financeiro e gostaria de retirar as minhas coisas,peguei minha documentação apenas e simplesmente alegam com certeza que meu molde não está lá. Sendo que deixei meses atrás na clínica. Entro em contato e simplesmente fazem pouco caso pra solucionar meu problema, me encontro em prezuizo por tudo isso foi gerado um custo para fazer e não estão me dando a atenção deste erro que aconteceu da parte da clínica.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 09:54
Raileny, Bom Dia! Para não ficar sem solucionar o problema, pedimos por gentileza, que venha a Clínica, tiraremos um novo molde e te entregaremos sem custo! Mas realmente todos os moldes ficam na Clínica em nosso arquivo, porém por alguma razão não localizamos! Mas queremos ajudar! Pode vir por favor!