Problemas para marcar consultas
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2022 às 09:54
ID: 146682659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre marquei minhas consultas através do site "https://*******; e recebia a resposta pelo WhatsApp, confirmando ou agendando em outro horário, etc. Porém nas últimas vezes em que tentei marcar, recebia e-mails di site https://******* cancelando o agendamento por falta de resposta desse consultório. Mandei mensagem e disseram que somente marcava ligando. Liguei e ngm atende as ligações, informei o problemae ngm responde. Pago um convênio caro para ter atendimento dessa empresa, por indicação, e não consigo marcar uma simples consulta, isso porque é RETORNO.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 14:52
Keilla, apenas para te explicar direitinho o que acontece; temos cadastro no Boa Consulta, porém não está integrado ao nosso sistema interno, então o que acontece é que entramos em contato com a pessoa interessada em agendar, e aí sim, de comum acordo com o horário e dia correto fazemos o agendamento. O que pode ter ocorrido na época e lamentamos muito foi problemas com os telefones da Claro, tanto é verdade que atualmente estamos com a Vivo, e os problemas com telefones ou wi-fi, praticamente acabaram! Desta forma te pedimos mil desculpas pelo ocorrido!