Cliente relata mau atendimento e negativa ao solicitar nota fiscal

Olá Laurita, tudo bem?

Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer o seu feedback, ele é de extrema importância para melhoria dos nossos produtos e serviços, para seguirmos com a missão de evoluir constantemente e proporcionar aos nossos clientes conforto e qualidade.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha ocorrido na unidade. O nosso objetivo é manter o padrão de excelência nos atendimentos e serviços prestados.
E quando algum problema é detectado, fazemos o possível para ser solucionado da melhor maneira.

Diante do seu relato, iremos entrar em contato para assim chegarmos em uma solução plausível.

Atenciosamente, Equipe Sorriso do Povo.
Resolva aqui

Queria a nota fiscal do tratamento que fiz em 2025 e me enviaram como se fosse feito em 2026 alegando que não emitem nota fiscal do ano anterior.Sendo que por lei temos direito acesso a essa nota Por 5 anos.