Sorriso do Povo

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

10/09/2025 às 05:40

ID: 226534261

Dia 04/09/25 por volta das 15:10 h estive na clínica sorriso do povo Pirajussara Taboão da Serra/SP para fazer uma restauração no dente. Fui atendida por uma dentista que eu não sei o nome porque porque quando entramos na sala para fazer o procedimento os dentistas que atendem nessa clínica não se identificam eles não nos dizem qual é o nome deles então nós somos atendidos por pessoas que não sabemos qual é o nome mas posso descrevê-la fisicamente é altura mediana magra branca cabelo escuro liso sotaque leve de alguém que veio do nordeste em torno de 25 a 28 anos. Ela iniciou a restauração no meu dente sem anestesia como doeu pedi para que ela colocasse a anestesia nesse momento ela demonstrou uma certa irritação foi até uma outra sala dizendo que ia buscar a anestesia e foi pisando duro como se não tivesse gostado que eu pedi que fosse dada a anestesia quando ela voltou ela aplicou a anestesia introduzindo de uma vez só de uma forma bem bruta a agulha na minha gengiva sem pomada anestésica que ela disse que só se utiliza com criança só que existe o fato de pessoas terem a gengiva um pouco mais sensível que a das outras pessoas e ela fincou a agulha da anestesia toda de uma vez na minha gengiva sendo que o dentista tem que introduzir a agulha devagar e na primeira injeção eu senti dor quando ela deu a segunda injeção eu senti tanta dor que o meu pé começou a tremer eu deitada na cadeira de atendimento aí nesse momento eu pedi para pelo amor de Deus para ela dar a terceira injeção devagar ela não ouviu não quis fazer o que eu pedi para ela e fincou a terceira injeção no meu dente de uma vez só eu senti como se fossem facadas e nessa terceira vez doeu tanto que eu segurei o braço dela e ela me chamou atenção me falando que não era para eu fazer isso porque eu ia me machucar sendo que na verdade era ela que estava me machucando nunca senti tanta dor para receber uma anestesia no dentista em toda a minha vida e ela iniciou o procedimento da restauração novamente eu falei para ela que tava doendo ela não teve a paciência de esperar pelo menos um minuto a anestesia fazer efeito para iniciar o procedimento de restauração ela aguardou 3 segundos não quis esperar e fez o procedimento aí quando terminou o procedimento eu falei para ela que doeu a anestesia por causa do jeito bruto que ela introduziu a agulha na minha genviva de uma vez só e ela não ligou não deu a mínima importância não se sensibilizou em nenhum momento aí eu fui embora da clínica porque eu precisava ir trabalhar e no outro dia eu voltei para fazer outra restauração que já estava paga no outro dente e eu comentei com ela o que tinha acontecido no dia anterior ela foi um pouco cínica e disse que cada dentista tem o seu modo de trabalhar e que não existe um padrão cada dentista tem o seu padrão eu discordo dessa dentista eu acho que ela não está correta porque desde criança eu vou ao dentista e eu tenho 50 anos e nunca aconteceu de um dentista de todos que eu fui aplicar anestesia com a brutalidade que ela aplicou na minha gengiva. Parecia que ela estava tratando de um [Editado pelo Reclame Aqui] e não de uma pessoa lembrando que eu sou uma pessoa igual a ela e se ela sente dor também sinto dor a impressão que eu fiquei é que ela estava ou com pressa ou com raiva de alguma coisa ou ela não foi com a minha cara e decidiu me tratar dessa forma brutal ou se não deve existir alguma política dentro dessa clínica que quando o dentista não consegue fazer uma restauração no dente de um paciente que o paciente sente dor se ele tiver que dar anestesia é ele que paga do bolso dele essa anestesia que ela vai aplicar no paciente ou pode ser que ela tenha feito isso de propósito para o paciente reclamar e ela conseguir ser mandada embora da clínica com todos os direitos se for isso nesse momento fazendo essa reclamação eu estou ajudando ela a conseguir o que ela quer. Agora eu estou com a minha gengiva dolorida não o dente não é o dente que está dolorido eu estou com a minha gengiva dolorida faz 4 dias que eu estou tomando anti-inflamatório e analgésico de vez em quando eu sinto um choque na lateral do meu queixo que vai até a frente do queixo não sei dizer ainda se ela atingiu o meu nervo com essa má vontade que ela deu essas injeções de anestesia no meu dente dessa forma totalmente inadequada que eu expliquei eu acho que eu vou ter que procurar um outro dentista para ver se existe um tratamento para parestesia e eu não acredito que eu vou ter que pagar isso do meu bolso sendo que o procedimento totalmente incorreto foi dessa dentista. Eu eu quero que o chefe dessa dentista sente para conversar com ela sobre isso que aconteceu para explicar para ela mesmo que ela tenha estudado que não é dessa forma que se dá uma injeção de anestesia na boca de um paciente (fincando a agulha toda de uma vez só na gengiva do paciente sendo que o correto é colocando a agulha devagar porque é um procedimento doloroso) se ela não gosta do que ela faz ela tem que procurar uma outra uma outra profissão para ela estudar se ela não tá satisfeita com o salário dela ela tem que procurar um outro emprego que ela ganha o salário que ela espera ganhar não sei se ela não gosta do que ela faz se ela foi obrigada pela família dela a estudar odontologia não sei eu só sei que eu tive uma experiência extremamente brutal, dolorosa, horrível e traumática. Eu frequento essa clínica desde que inaugurou sempre fui bem atendida por vários dentistas que tiveram aí a impressão que eu tenho é que acontece uma rotatividade muito grande de dentistas nessa clínica mas eu nunca fui mal atendida como dessa vez, estou resolvida a não nunca mais entrar nessa clínica apesar de sempre ter gostado dos atendimentos anteriores a esse atendimento horroroso que eu recebi.

Não adianta ela falar que esse é o jeito dela trabalhar que cada um segue o seu padrão porque não procede existe um padrão para aplicar anestesia e ela não seguiu esse padrão só que eu não sei por qual motivo. E eu quero receber um feedback dessa reclamação porque eu quero saber o que que aconteceu porque não é dessa forma que se atende que se aplica uma anestesia na gengiva de um paciente que está pagando pelo serviço se o serviço está com um preço abaixo do mercado vocês que cobrem o valor justo mas não façam o paciente pagar por isso experiência horrorosa traumática dolorosa.
Eu quero que vocês me informe o CROSP dessa dentista porque eu quero fazer uma denúncia no conselho regional de odontologia sobre esse atendimento que eu recebi dessa dentista.
Ore a Deus para que essa dentista não tenha lesionado o nervo do meu dente porque se estiver acontecido vocês vão pagar o meu tratamento de laser terapia fisioterapia para recuperar a minha condição porque antes eu não sentia nada antes desse atendimento horroroso.