Descaso total

Question

A mais de 3 anos faço tratamento, ortodôntico com a Dra *****. Fazendo também tracionamento do canino .

Última manutenção deste mês, o fio soltou . ( Até aí tudo bem! Estava ciente do que podia acontecer, pois era uma tentativa de trazer o dente)

Após nova avaliação com as Dra ***** e a *****, indicaram extração do canino e colocar um implante .
No mesmo dia negociamos valores ! *****.

Marquei a extração! hoje 24/04/25 fui fazer o procedimento, pasmem, a ***** queria me cobra outro valor, totalmente do acordado. ***** Extração ***** implante.

Como que o valor sobe tanto, em menos de 7 dias ?!

Quiz provar, através da conversa que tive com a *****,que estava correta . ( Vou anexar o print) Sendo que o procedimento que a ***** me passou, o valor é outro.

Por fim, fui questionar me tratou mal, foi grossa. Pedi a documentação do meu aparelho, pediu para o atendimento imprimir, virou as costa e e saiu .

Descaso total !

Fui fazer uma pesquisa no Google, percebi que é recorrente a reclamação de preços passados diferentes.

Agora vou ser obrigado a fazer o tratamento, em outra clínica!

Vou tomar as medidas cabíveis, na esfera judicial!

NÃO RECOMENDO ESTÁ CLINICA !

Accepted Answer

Olá Anderson, tudo bem?

Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer o seu feedback, ele é de extrema importância para melhoria dos nossos produtos e serviços, para seguirmos com a missão de evoluir constantemente e proporcionar aos nossos clientes conforto e qualidade.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha ocorrido na unidade. O nosso objetivo é manter o padrão de excelência nos atendimentos e serviços prestados.
E quando algum problema é detectado, fazemos o possível para ser solucionado da melhor maneira.

Diante do seu relato, iremos entrar em contato para assim chegarmos em uma solução plausível.

Atenciosamente, Equipe Sorriso do Povo.
Qualidade e acolhimento ao cliente.

Descaso total

Resposta da empresa

Réplica do consumidor