Nao me estorno o valor a qual paguei para fazer o Procedimento ,não realizei o procedimento
Respondida
São João de Meriti - RJ
12/06/2025 às 17:25
ID: 219530951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz o pagamento no cartão de débito para realizar um procedimento dentário ,porém devido o tempo longo de espera pedi para fazer o cancelamento, a recepcionista me pediu para assinar um contrato aonde dizia que meu dinheiro seria devolvido em até 15 dias úteis ,contrato esse que assinei dia 05/05/2025 ,hoje já é 12/06/2025 e não foi estornado meu valor ,já fui 3 vezes a clínica e só manda eu esperar .
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 18:03
Boa tarde Rivanilda, tudo bem?
Informamos que o seu processo de estorno está em andamento.
Enfrentamos problemas no banco que solicitamos, e por isso o estorno não foi feito no prazo estipulado.
Sentimos muito pela demora, e queremos reforçar que todos os prazos são cumpridos corretamente quando não há intercorrências.
Agradeço pelo seu contato.
Atenciosamente,
Sac Sorriso do Povo.