Não obtive estorno e problemas com prótese na clínica Sorriso do Povo
Não resolvido
Osasco - SP
16/07/2025 às 20:05
ID: 222279697
Até agora não obtive estorno, relacionado ao prejuízo que tive com a clinica sorriso do povo.
Por favor me ajudem
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui] trabalho, prótese quebrou .
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 09:25
Olá, Ireni.
Sentimos muito por sua insatisfação e pelas dificuldades relatadas. Nosso compromisso é com a qualidade do atendimento e a satisfação de todos os nossos pacientes.
Informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp, buscando entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução adequada para o seu caso. No momento, estamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Reforçamos nossa total disposição em resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Resolva Aqui - Sorriso do Povo
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 11:48
Pesimo atendimento, os que diz ser profissionais não tem postura, trata os clientes mal,os trabalhos muito mal feitos, para resolver o problema e complicado .
Resumindo, os clientes e tratado como lixo. NÃO RECOMENDO PECIMA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/07/2025 às 11:56
Olá, Irani Dias, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação foi devidamente analisada e resolvida por nossa equipe. Realizamos a devolução parcial do valor conforme conversado, e todas as medidas cabíveis foram tomadas para atender sua demanda da melhor forma possível.
Portanto, reforçamos que a questão foi sim resolvida no dia 22/07, dentro do que foi acordado com você. Lamentamos que, mesmo com o retorno prestado e a ação concluída, a avaliação tenha sido marcada como "não resolvida".
Nosso compromisso é sempre com a transparência, respeito e satisfação dos nossos clientes. Caso ainda haja qualquer dúvida ou ponto a ser esclarecido, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Resolva - Sorriso do Povo.