Péssimo atendimento. Não indico!
Não respondida
João Pessoa - PB
29/04/2025 às 16:07
ID: 215902733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Reclamação sobre atendimento e serviço de colagem de provisório Sorrifácil Campina Grande
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o atendimento e serviço prestado pela clínica Sorrifácil, unidade de Campina Grande.
Recentemente, procurei a clínica para realizar a colagem de um dente provisório que havia se soltado. Durante o atendimento, questionei ao dentista Dr. ***** se essa nova colagem seria resistente, ao que ele respondeu que não cairia com facilidade, ainda que não se tratasse de um dente definitivo.
No entanto, com menos de 20 dias após o procedimento, o provisório voltou a cair. Além disso, durante o atendimento, percebi que o provisório sequer foi higienizado antes da nova colagem, apesar de estar com um cheiro bastante desagradável. A dentista simplesmente aplicou o produto e finalizou o procedimento em menos de um minuto, sem qualquer orientação ou cuidado adicional.
Hoje, ao retornar à clínica buscando uma solução para o problema, fui surpreendida ao ser informada pelo Dr. ***** de que teria apenas duas opções: pagar novamente pela colagem ou realizar o definitivo. Considero essa postura inadmissível, uma vez que o serviço anterior não durou nem 20 dias o que evidencia falha no procedimento ou no material utilizado.
Ainda tive que aguardar por mais de uma hora para receber essa resposta, o que só agravou minha frustração com o atendimento.
Considero extremamente desrespeitosa essa conduta com o paciente. Não recomendo para ninguém.