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Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

03/08/2026 às 17:46

ID: 255523069

Boa tarde, fui fazer clareamento,limpeza e raspagem no total de três sessões no final nenhum resultado do tratamento apareceu nem fizeram limpeza raspagem mal feita o clareamento então uma vergonha a clínica não entrega o que prometeu mais o pagamento foi feito no ato da contratação não recomendo pra ninguém

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:05

Prezada Sra. Jussara, bom dia.
Me chamo Carolina, sou assistente jurídica da Clínica +Sorriso.

Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos que o resultado obtido com os procedimentos realizados não tenha correspondido às suas expectativas.

Esclarecemos que os resultados de procedimentos como o clareamento podem variar de acordo com as características individuais de cada paciente e, por isso, nem sempre é possível garantir um resultado específico.

De todo modo, seu relato foi registrado e será considerado internamente, especialmente quanto aos pontos mencionados sobre a limpeza e a raspagem.

Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que esse não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos pacientes.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Clínica +Sorriso.

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 14:47

E mais na hora de fechar o tratamento ninguém fala que o resultado vareia de pessoa pra pessoa até de velha fui chamada porque a dentista falou que pessoas mais nova o resultado e melhor mais na hora de contratar ninguém fala