Demora na entrega de prótese dentária e falta de contato da unidade
Respondida
Salvador - BA
11/09/2026 às 10:00
ID: 258771995
Fiz um prótese de 1 dente, no dia 04/08/2026, o dentista e a recepcionista falou que era 15 dias úteis, liguei pra unidade e nada, dia 1 fui pessoalmente na unidade e a responsável oela unidade informou que dia 4 ligaria para me, e até hoje não recebi nenhuma ligação.
+SORRISO UNIDADE SÃO CRISTÓVÃO, SALVADOR/BA
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:15
Prezada Sra. Edneide, bom dia.
Me chamo Carolina, sou assistente jurídica da Clínica +Sorriso.
Lamentamos pelo transtorno relatado e pela demora na entrega da sua prótese.
Informamos que encaminhamos o seu caso ao sócio responsável pela unidade +Sorriso São Cristovão, em Salvador/BA, para que possa analisar a situação e verificar o ocorrido junto à equipe responsável.
Após essa análise, retornaremos com uma devolutiva referente ao seu caso.
Pedimos, por gentileza, o prazo de até 5 dias úteis para que possamos realizar a apuração e apresentar um posicionamento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Clínica +Sorriso