Implante Dentário Falho e Demora Excessiva no Serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 18:34

ID: 251059309

Sobre um implante que dei início em ***** e paguei avista no R$ 1.800,00 e mesmo dia sem pedir qualquer tipo de exame tipo uma panorâmica. E me colocaram e deitaram já arriscaram uma neste cia e me imploram um pino na minha boca onde falta uma dente e pediram 5 meses para cicatrizar. Então esperei e voltei após essa data e retornei e aí pra surpresa é frustração a dentista que não tinha feito meu implante no movimenton blusco sem qualquer anestesia tirou o pino da minha boca. Na hora fiquei em entender nada.
E vieram com a explicação que não tinha cicaizado com assim alegaram que tava com espaço no osso fiquei muito bravo na hora. Bom aí venho dentista dizendo ser responsável. Aí me pediram mais 5 meses segundo para osso se regerar tudo isso e ***** .bom acabei voltando em *****. Aí sim me um panorâmica e após o exame me falam que tava tudo ok e fizeram novamente outro imprate e me pediram 6 meses que venceu agora em *****.e acabei voltando na clinica e me pediram novantemente uma panorâmica e disseram que tava tudo ok e me tiraram um molde e tudo isso já faz mês e nunca fica pronto e estou com minha boca faltando um dente justo o da frente não podendo sorrir com vergonha só tão me enrolando e vc liga.
Por favor me ajudam.












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Resposta da empresa

11/06/2026 às 11:38

Prezado Sr. Ricardo, bom dia.
Me chamo Carolina, sou assistente jurídica da Clínica Mais Sorriso.

Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente o transtorno relatado em relação ao tratamento realizado na unidade de Ermelino.

Informamos que sua reclamação foi encaminhada à equipe de gestão da unidade responsável para análise detalhada do caso, incluindo a apuração de todo o histórico do atendimento mencionado.

Assim que houver um posicionamento da gestão, retornaremos com uma tratativa para o seu caso, visando a melhor solução possível.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Clínica Mais Sorriso

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 21:32

Muita demora no tramento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5