Não entrega da nota fiscal
Em réplica
São Paulo - SP
20/05/2026 às 19:11
ID: 249232435
Paguei um tratamento de extração e limpeza e solicitei a nota fiscal ,não me entregaram a nota fiscal ; não fizeram o tratamento no dia 18/05/2026.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:15
Prezada Sr. Rodrigo, bom dia.
Me chamo Carolina, sou assistente jurídica da Clínica Mais Sorriso.
Em atenção à manifestação registrada, realizamos uma busca em nosso sistema interno, contudo não localizamos nenhum registro de atendimento ou procedimento vinculado ao CPF informado.
Dessa forma, para que possamos dar continuidade à análise e apuração do caso, solicitamos gentilmente que nos informe o CPF utilizado no atendimento e/ou a unidade da OAP onde o serviço teria sido realizado.
Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução da demanda.
Atenciosamente,
Clínica Mais Sorriso
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 19:16
Não me foi entregue a nota fiscal
Réplica da empresa
26/05/2026 às 11:34
Prezada Sr. Rodrigo, bom dia.
Compreendemos o relato apresentado acerca da não entrega da nota fiscal.
Contudo, para que possamos dar continuidade à apuração interna dos fatos e localizar corretamente o atendimento em nosso sistema, solicitamos gentilmente que nos informe em qual unidade OAP o tratamento foi realizado, bem como o CPF informado no momento da contratação do serviço.
Permanecemos à disposição para os devidos esclarecimentos e tratativas necessárias.
Atenciosamente,
Clínica Mais Sorriso