Reclamação sobre implante dentário quebrado e solicitação de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:47
ID: 254501739
Boa noite hj mais um dia sem meu implante q qbrou desde mes maio tirei molde no mes de junho e como ate hj nao obtive um retorno da clinica resolvi mandar msg pra saber o andamento. E como smp nda de concreto laboratorio pediu p eu novamente tirar o molde e hj fi isso agr esperar ate qdo nao sei e gostaria mto dp meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:30
Prezada Sra. Simone, boa tarde.
Me chamo Carolina, sou assistente jurídica da Clínica Mais Sorriso.
Lamentamos pelos transtornos e compreendemos sua insatisfação.
Pedimos, por gentileza, um pouco mais de paciência. Sua manifestação já está em análise junto à unidade e ao sócio responsável pela clínica, para que possamos verificar a melhor forma de solucionar a situação.
Solicitamos o prazo de até 5 dias úteis para concluirmos essa análise e retornarmos com um posicionamento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Clínica Mais Sorriso