Serviço mal feito
Não resolvido
13/07/2026 às 16:32
ID: 253799599
clínica + sorrisos odontologia
cnpj *****
Razão social - *****
Fiz um tratamento Assim que a clínica foi inaugurada, desde então até o dia de hoje os meus dentes não ficaram bons toda hora meu dente caía, Ja passei constrangimento em festas, trabalhos, porque o dente soltava, Inclusive mês passado estive lá com dente quebrado e o outro mole que está doendo e estou tendo que gastar dinheiro com anti-inflamatório, estive na clínica para ver o que eles poderiam fazer e fui informado pelo superior deles que não poderiam fazer nada, pois tinha passado da garantia, entre tanto desde que que iniciei meu tratamento no dia ***** Até hoje eu não saí mais da clínica e tenho fotos e imagens , e os dentes da frente estão com cores diferentes, paguei nesse tratamento o valor de R$ 12.000 a vista! E eles colocaram um bloco que está soltando.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:05
Prezada Sr. Fabio, boa tarde.
Me chamo Carolina, sou assistente jurídica da Clínica Mais Sorriso.
Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que sua reclamação foi encaminhada à equipe de gestão da unidade responsável para análise detalhada do caso, incluindo a apuração de todo o histórico do atendimento mencionado.
Assim que houver um posicionamento da gestão, retornaremos com uma tratativa para o seu caso, visando a melhor solução possível.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Clínica Mais Sorriso
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 13:27
Não foi resolvido nada , encaminharam uma msg pronta e não solucionaram meu caso.
Estou com os dentes com cores diferentes e quebrados!!!!
Ainda não me deram solução só quero que resolvam.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 19:14
Não recomendo pra ninguém !!!!!
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive tem até amigos meus que também tiveram problema !!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 11:22
Prezada Sr. Fabio, bom dia.
Aqui é a Carolina, assistente jurídica da Clínica Mais Sorriso.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que a situação ainda não tenha sido solucionada da forma esperada.
Esclarecemos que seu caso permanece em análise pela gestão da unidade e pelo sócio responsável, tendo em vista a necessidade de verificar todo o histórico do tratamento, bem como as informações relacionadas aos atendimentos realizados ao longo do período mencionado.
Para que possamos lhe fornecer um posicionamento completo e responsável, solicitamos um prazo de 5 (cinco) dias úteis para conclusão dessa análise. Após esse período, retornaremos com uma devolutiva sobre as medidas que poderão ser adotadas.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que sua manifestação está sendo tratada com a devida atenção.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Clínica Mais Sorriso