Problemas com Fiat Argo 2021: Atraso na entrega e defeito no motor com descaso da agência

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Guarulhos - SP

23/06/2026 às 20:33

ID: 252190097

Não comprem, carro nessa agência comprei um Fiat Argo 2021, além de depois de fazer o financiamento para entregar o carro demorou duas semanas agora com 2000 km rodados , apenas 2 meses de uso estragou o comando e os balancinhos do motor e o dono falou que , não
Irá arcar com os custos deixando aqui registrado , pra tomar as medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 20:57

Boa noite , O atraso na entrega ocorreu porque o documento estava em transferência do leilão para o nome da loja e o cliente estava ciente , aceitou aguardar a documentação. Antes de comprar, assinar contrato , o cliente tem total liberdade de trazer seu mecânico , avaliar o carro , fazer laudo cautelar , porque sabe que o carro não é zero km , carro usado!! A garantia de motor e câmbio , se dá o direito do cliente trazer o carro na loja para ser solucionado o problema , se o cliente leva em outro local para arrumar ou dá tranco no carro sem o consentimento da loja se perde o direito da garantia , porque outra pessoa mexeu e não posso garantir de que realizou o procedimento correto !! Vale lembrar que o cliente andou 2000 km com o carro , todo carro usado está sujeito a problemas !!

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 21:24

Negativo, o carro não foi entregue pois teve o módulo queimado na lagem , como tenho todos vídeos e áudios documentados , e quando foi dito o problema no motor de bate pronto foi dito que não cobriria a garantia , pois foi dado tranco , ( impossível pois a bateria é nova.
O consumidor que adquire um veículo tem direito à garantia legal contra vícios ocultos, ou seja, defeitos que não são aparentes no momento da compra e que só se manifestam após determinado período de uso. Quando o motor apresenta um problema grave preexistente, que não poderia ser identificado pelo comprador em uma análise comum, caracteriza-se o chamado vício oculto.