Demora excessiva e descaso no tratamento odontológico pela Sorrix, causando impacto psicológico e financeiro.

Question

Firmei contrato com a empresa em janeiro de ******* para implantar três dentes; à época, eu possuía mais dentes do que hoje. Estamos em junho de *******, e até o momento permaneço com os procedimentos pendentes. A empresa já pediu inúmeras radiografias, agenda consulta com intervalos de dois a três meses, marca restaurações não solicitadas. Em quase dezoito meses de contrato, cujo valor já foi liquidado pontualmente, estou com apenas dois pinos. O efeito psicológico dessas falhas na minha dentição é devastador, especialmente a quem trabalha com público como eu; a Sorrix é a responsável por eu tapar a boca com a mão quando sorrio. Considerando seis meses entre a aplicação do pino e a prótese finalizada, e que o pino da arcada inferior não foi implantado, quando esse tratamento será concluído? Preciso tirar molde para a arcada superior e concluir as próteses, urgentemente, além da cirurgia no molar inferior; entro em contato insistente e educadamente, e não obtenho resposta. Uma empresa que se propõe a tratar a saúde dental agir com tamanho descaso afeta, também, a saúde mental do cliente.