DEVOLUÇÃO DOS VALORES- SERVIÇO NÃO EXECUTADO
Não respondida
Niterói - RJ
20/05/2026 às 14:10
ID: 249197655
Prezado(s), boa tarde!
Meu nome é *****, advogado, e represento os interesses da Sra. *****, referente ao contrato n *****, ID Orçamento n ***** e prontuário n *****.
Em *****, a Sra. ***** celebrou contrato para confecção de prótese dentária, tendo realizado o pagamento integral do serviço no valor de R$ 2.900,00.
Ocorre que, após a entrega da prótese, a cliente relatou que o produto estava causando dores e machucados, razão pela qual a prótese foi devolvida à clínica para ajustes/refazimento.
Posteriormente, a prótese foi novamente entregue, contudo permaneceu inadequada ao uso, apresentando folgas e continuando a causar lesões, o que motivou nova devolução à clínica.
Entretanto, até a presente data, a cliente permanece sem a prótese e sem qualquer solução efetiva ou posicionamento concreto por parte da clínica, caracterizando evidente falha na prestação do serviço e inadimplemento contratual.
Diante do extenso lapso temporal sem resolução do problema, a cliente não possui mais interesse na continuidade do serviço, motivo pelo qual requer, de forma amigável e administrativa, a devolução integral do valor pago, no montante de R$ 2.900,00.
Gostaríamos de verificar a possibilidade de uma solução consensual para o caso, evitando-se a adoção das medidas judiciais cabíveis.
Ficamos no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,