Sorrix Odontologia 360º - Clínicas

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Caraguatatuba - SP

20/05/2026 às 10:13

ID: 249165365

Realizei atendimento na clínica odontológica ***** em Caraguatatuba, onde efetuei pagamento no valor de R$ 352,75 referente a limpeza e restauração dentária, conforme recibo emitido em 02/03/2026.

Ocorre que, em menos de dois meses após o procedimento, a restauração caiu completamente, deixando um buraco no dente, causando desconforto e impossibilitando aguardar um prazo tão longo para correção. A restauração caiu em pedaços

Entrei em contato com a clínica no dia 11/05/2026 informando o problema. Entretanto, o retorno oferecido foi apenas para o dia 02/06/2026, quase um mês depois da reclamação, prazo totalmente incompatível com a urgência da situação, considerando risco de dor, infiltração, agravamento do dente e necessidade até mesmo de buscar atendimento de urgência/pronto socorro.

Além disso, desde o início do tratamento solicito a nota fiscal do procedimento e até o momento ela não foi enviada, apesar dos pedidos realizados.Diante da falha no serviço prestado, da demora excessiva para correção e da ausência de emissão/envio da nota fiscal solicitada, solicito:

Diante disso, solicito:

reembolso integral do valor pago pelo procedimento; OU

atendimento imediato para resolução adequada do problema.

Ressalto que o serviço apresentou falha em período muito curto após a realização do procedimento, gerando prejuízo financeiro, desgaste emocional e risco à minha saúde bucal.
Segue os prints da conversa com atendente q enviou uma msg e um dia antes, p eu ir no dia seguinte e sequer confirmou. Agora qquwr que epague multa pq eu faltei.
Anti profissional e enti ético
Me ajudem por favor
Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro de volta
Pois ela disse q eu vou ter pagar multa ainda

Aguardo solução amigável e rápida.