Sorte Certa Loterias

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

20/02/2025 às 19:12

ID: 210474597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste informar um erro ocorrido durante o processo de depósito do meu salário na agência Sorte Certa Loterias (localizada dentro do shopping Itaquera), no dia 14/02/25. O referido depósito, que deveria ter sido realizado na minha conta bancária, foi erroneamente creditado em outra conta. Operador pegou o meu celular com os dados da conta e, mesmo assim fez o deposito errado, não confirmando os dados a mim. Ao questionar a gerencia, ela disse que não poderia fazer muita coisa, sendo que o erro foi operacional deles.

Esse erro operacional causou transtornos financeiros e dificultou o acesso ao valor destinado a minha remuneração, o que afetou diretamente o meu planejamento pessoal e profissional. Solicito, portanto, que sejam tomadas as providências necessárias para corrigir a situação o mais breve possível e garantir que o valor do depósito seja transferido para a minha conta corretamente.

Além disso, solicito um posicionamento formal sobre o ocorrido e informações sobre as medidas adotadas para evitar que falhas como essa se repitam no futuro.

Fico à disposição para fornecer qualquer dado adicional que seja necessário para a resolução deste caso e aguardo uma resposta com a devida urgência.

Atenciosamente,

Felipe Azevedo Marques