Horário de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2020 às 17:01
ID: 105175513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa lotérica mencionada acima, uma funcionária informou que o expediente estaria encerrado, não deixando minha mãe preferencial, ficar na fila para atendimento. Segundo ela, seria atendimento até as 17hrs chegamos ao locar 16:54hrs. Informei sobre o Horário mas mesmo assim ela disse que não poderíamos aguardar. Um completo descaso com as pessoas que precisam do atendimento, são idosas e não tem outro horário para irem ao local. Além da imposição, q falta de empatia que a funcionária teve nesse caso foi lastimável. As pessoas precisam ter empatia quando se trabalha com o público.
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 17:21
Prezada Natália, você está fazendo confusão com nosso site https://******* e uma casa lotérica de mesmo nome fantasia. Nosso site desenvolve softwares para loterias, não é uma casa lotérica e não atende o público em geral. Oriento que faça sua reclamação junto aos orgãos competentes de sua cidade. Infelizmente não tenho como ajudá-la, se pudesse faria de bom grado. Atenciosamente.
Gilmar