Dificuldade de excluir conta
Resolvido
Araçuaí - MG
29/06/2026 às 05:51
ID: 252580575
Minha reclamação é sobre o site da sorteonline não ter como excluir a minha conta nele, necessitando de um canal externo para tanto.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:16
Olá Rogério,
Espero que esteja bem!
A exclusão de cadastro em nossa plataforma é realizada mediante a solicitação enviada para a nossa equipe de suporte ao cliente.
Informamos que recebemos a sua solicitação e confirmamos que o seu cadastro foi excluído.
Contudo, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Rafaella Souza
Sorte Online Loterias
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:25
Meu problema eu resolvi, mas não é correto que uma exclusão necessite de tanta burocracia levando em conta que a inatividade no site, app leva a uma multa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4