Não recebi o estorno do pix
Respondida
Salvador - BA
28/06/2026 às 10:10
ID: 252540017
Fiz uma compra de um bolão no sorte on-line no valor de 399, mas deu como cancelado e até agora não recebi o estorno.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:52
Olá, Bruna!
Espero que esteja bem!
Conforme repassado durante a tratativa, identificamos que houve uma falha no processamento do pedido, ocasionando o cancelamento da compra e pedimos desculpa pelo transtorno.
Todavia, verificamos que o valor foi estornado com sucesso, bem como confirmado por você.
Demais detalhes acerca da sua solicitação foram encaminhados via e-mail.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ana Carolina
Equipe Sorte Online Loterias