Pix não creditado e jogo sumiu da conta após débito
Respondida
Brasília - DF
30/04/2026 às 19:37
ID: 247426121
Ola, já venho fazendo jogos a alguns dias, hoje porém fiz um, foi debitado da minha conta, e o jogo sumiu do meu jogos, e tinha usado um pequeno valor que estava lá, porém passou um tempo esse pequeno valor voltou, e meu Pix que fiz não foi transtornado, porém o jogo e hoje, já pensou meu jogos foo sorteado, enfim quero que resolvam isso. Não conseguir nenhum contato apenas esse.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:34
Olá Anderson,
Espero que esteja bem!
Lamentamos imensamente pela falta de sucesso para fazer sua aposta. Quando ocorre alguma falha no processamento do pedido ele é cancelado pelo sistema automático.
Conforme informado por e-mail, o seu pedido foi cancelado antes do sorteio. Ficamos felizes em ter esclarecido essa questão brevemente e principalmente em ter confirmado o estorno do PIX.
Contudo, em caso de dúvidas permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Rafaella Souza
Sorte Online Loterias