Problema ao finalizar a compra: dados não salvos e solicitação de preenchimento repetido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teresina - PI

04/07/2026 às 18:48

ID: 253101501

finalizar porque toda vez que eu vou finalizar a compra não consegue salvar e manda botar de novo aqui o preencher de novo todos os dados ou seja nunca consigo

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 16:53

Olá, José!

Espero que esteja bem!

Conforme informado durante o nosso contato, verificamos que o seu CPF estava vinculado a um e-mail diferente do qual você estava tentando acessar, por isso o sistema pedia para que você finalizasse o cadastro e não conseguia - pelo fato de você já possuir um cadastro completo conosco.

No entanto, após realizarmos a alteração do seu e-mail, você confirmou ter conseguido acessar e ficamos felizes por ter dado tudo certo!

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Ana Carolina
Equipe Sorte Online Loterias

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 09:52

Atendimento excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10