Reclamação de prêmio não recebido após compra de produto com bônus

Question

Comprei uma instantânea com bônus deu desconto mas até agora não recebi o prêmio fala que manda por e-mail para eu [Editado pelo Reclame Aqui] mas não chegou nada até agora fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá Ronaldo,

Espero que esteja bem!

Conforme informado em nosso contato, após o pedido da instantânea ser confirmado, o prazo previsto é de até 1(um) dia útil para o bilhete ser disponibilizado para a raspar.

Agradecemos sua paciência e compreensão sobre a experiência de raspar a Instantânea em nossa plataforma.

Contudo, permanecemos à disposição através dos demais canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Rafaella Souza
Sorte Online Loterias

Reclamação de prêmio não recebido após compra de produto com bônus

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor