Depósito via PIX não creditado em plataforma de apostas com bônus promocional
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2025 às 13:16
ID: 230080773
Ontem, 2210/2025, às 22:43 hs fiz um depósito na plataforma de apostas sorte-br.bet(SORTEDABET), pois havia uma promoção de 100% de bônus para o primeiro depósito, porém o depósito continua como aguardando pagamento. O meu banco já confirmou o que o depósito foi efetuado imediatamente, pois foi feito via pix. Gostaria que os Srs verificassem o status da mesmo e liberassem o valor na plataforma.O comprovante de pagamento e confirmação do banco estão nos anexos. Não foi feita nenhuma aposta e o valor não foi creditado. Vou entrar com uma reclamação no consumidor.gov e também no BACEN.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 15:14
Já enviei vários emails para o suporte da plataforma pedindo informações sobre o valor depositado e não obtive nenhuma resposta. Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0