Cobrança indevida de plano anual não contratado no sorteio.com. Solicito estorno.
Respondida
Manhuaçu - MG
11/12/2025 às 15:43
ID: 234473663
Boa tarde, fui tenta fazer uma compra no sorteio.com de um único sorteio, sem nenhum tipo de plano anual, nunca confirmei ou autorizei essa compra nem realizei nenhum sorteio com vocês, desejo o estorno imediatamente preciso do dinheiro pois não contratei e muito menos vou utilizar esse plano pra nada, não contratei esse plano anual fiz a compra somente de sorteio único
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:50
Olá, bom dia,
Não localizamos nenhum contato em nosso canal de suporte, portanto peço que nos encaminhe através do e-mail [email protected], os dados abaixo para que possamos analisar sua solicitação:
- E-mail utilizado na compra;
- Perfil do Instagram utilizado;
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Sorteio.com