Fiz o pagamento do sorteio e ele não carrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Apucarana - PR

06/05/2025 às 08:47

ID: 216349345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem no dia 05/05/2025, fiz um sorteio na pagina do instagram, fiz o pagamento no pix no valor de R$ ***** e o carregamento fica parado no 0%. Quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 09:34

OláLucas Bom dia,


Não localizamos nenhuma reclamação sua em nossos canais de atendimento que é através do e-mail *******.

Precisamos que nos informe o seu perfil do Instagram e se possível o link da publicação do seu sorteio, para que possamos localizar o pagamento e realizar o reembolso do valor.

Nos encaminhe estes dados em nosso e-mail de suporte (*******) que você será prontamente atendido.


Fico no aguardo das informações.


Ats,


Equipe Suporte

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 13:28

O serviço de atendimento é muito bom, respondeu e resolveu meu problema rapidamente. Mas já é a segunda vez que tenho esse mesmo problema de ficar parado no carregamento em 0%. Então acho que poderiam resolver de uma vez pra evitar ter que ficar passando por isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10