Fiz o pagamento do sorteio e ele não carrega.

Resolvido
Apucarana - PR
06/05/2025 às 08:47
ID: 216349345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem no dia 05/05/2025, fiz um sorteio na pagina do instagram, fiz o pagamento no pix no valor de R$ ***** e o carregamento fica parado no 0%. Quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:34
OláLucas Bom dia,
Não localizamos nenhuma reclamação sua em nossos canais de atendimento que é através do e-mail *******.
Precisamos que nos informe o seu perfil do Instagram e se possível o link da publicação do seu sorteio, para que possamos localizar o pagamento e realizar o reembolso do valor.
Nos encaminhe estes dados em nosso e-mail de suporte (*******) que você será prontamente atendido.
Fico no aguardo das informações.
Ats,
Equipe Suporte
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 13:28
O serviço de atendimento é muito bom, respondeu e resolveu meu problema rapidamente. Mas já é a segunda vez que tenho esse mesmo problema de ficar parado no carregamento em 0%. Então acho que poderiam resolver de uma vez pra evitar ter que ficar passando por isso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10