Impossibilidade de realizar sorteio agendado e cobranças indevidas

Question

Agendei um sorteio pra Black friday dia 28/11/2025. Porém desde as 11h da manhã comecei a tentar fazer o sorteio e o site só carregando. Paguei 4 vezes desde então. Cada pagamento de 69,90. Tenho todos os comprovantes. E não consegui fazer o sorteio. Quero ser reembolsado pois fui enganado e tenho certeza que muita gente está perdendo dinheiro com essa empresa. Quero uma solução pra não ir no procom.

Accepted Answer

Olá Carlos, bom dia,

Se você tivesse entrado em contato com nosso suporte teria sido prontamente atendido, porém não localizamos nenhuma tentativa de contato em nosso canal, desta forma peço que nos encaminhe através do e-mail *******, os dados abaixo para que possamos resolver sua solicitação:

- Link da publicação do Sorteio que foi paga o plano;
- E-mail utilizado na compra;
- Perfil do Instagram utilizado;
- Comprovante de pagamento;

Ficamos no aguardo.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Impossibilidade de realizar sorteio agendado e cobranças indevidas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor