Pagamento Duplicado e Falha no Carregamento de Comentários em Sorteio no Instagram
Resolvido
Jundiaí - SP
06/12/2025 às 13:57
ID: 233932337
Hoje dia 06/12/25 fui realizar o sorteio para meu perfil do Instagram, paguei duas vezes para o uso da plataforma e as duas vezes que tive que pagar 69,90 nenhum comentário foi carregado quero o reembolso dos dois valores pois não consegui realizar o sorteio estou tendo que recorrer em escrever todos os 302 comentários a mão para que fosse feito o sorteio no dia conforme anunciado no Instagram e não tenho como pagar outro sorteador pois o dinheiro que eu tinha tive que pagar as duas vezes para a plataforma não funcionar
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:14
Olá, bom dia,
Não localizamos nenhum contato em nosso canal de suporte, portanto peço que nos encaminhe através do e-mail *******, os dados abaixo para que possamos analisar sua solicitação:
- Link da publicação do Sorteio;
- E-mail utilizado na compra;
- Perfil do Instagram utilizado;
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 17:27
Responderam de imediato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10