https://******* - cobrando mesmo depois de cancelado.

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Florianópolis - SC

12/07/2022 às 10:11

ID: 146611115

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Desde Janeiro, venho tentando cancelar a assinatura do https://******* (sorteio Gran) em março foi enviado um email para a minha esposa, ao qual informa que a assinatura havia sido cancelada, porém, desde lá todos os meses a cobrança vem sendo efetuada no meu cartão de crédito, todos os meses tento de alguma forma reportar a cobrança, mas sem sucesso, o https://******* não tem suporte, não tem um telefone que possamos ligar e solicitar o cancelamento, o contato com eles é bem difícil, eu só quero que parem de cobrar uma assinatura que já foi cancelada, que por sinal, eu não consigo nem usar o https://******* pois fala que a assinatura tá cancelada, mas a cobrança continua vindo no meu cartão.

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Resposta da empresa

16/08/2022 às 15:25

Olá André,


Verificamos que você já teve sua ******* em nossos canais de atendimento.


Qualquer dúvida estamos à disposição.


Atenciosamente, Equipe de Suporte.