Não cumpriu com o que prometeram

Question

Minha ideia era fazer um sorteio com mais de 8 mil comentários, por isso, tive que contratar o plano mensal, que me daria direito a fazer SORTEIO ILIMITADOS.

Contudo, ao fazer o segundo sorteio o site me pedia para fazer o pagamento novamente. Tentei abrir um chamado chat do site (não tem ninguém). Eles nos direcionam para uma conversa por e-mail, que não é respondido.

O mais estranho e que no meu login consta a opção "Plano Ilimitado", nas não funciona.

Tentei fazer o cancelamento mas dá erro na hora de concluir.

Accepted Answer

Olá Anderon,

Sentimos muito que não tenha conseguido resolver seu problema pelas vias normais e pela demora no seu atendimento até agora.

Já lhe respondemos a cerca da sua solicitação e encaminhamos as informações através do email dessa reclamação https://*************@https://*******).

Caso tenha outro email, nos avise.

Atenciosamente, Equipe de Suporte.

Não cumpriu com o que prometeram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor